Políticas de privacidad EcoBrighter

DOCUMENTO CORPORATIVO: PRIVACIDAD Y
TRANSPARENCIA
EcoBrighter – Cuernavaca, Morelos
Fecha de emisión: Enero 2026

I. AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

1. Identidad y Domicilio del Responsable
EcoBrighter, con domicilio en Cuernavaca, Morelos, México, es responsable del uso
y protección de sus datos personales. En cumplimiento con la Ley Federal de
Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, ponemos a su
disposición el presente aviso.

2. Datos Personales Recabados
Para la prestación de nuestros servicios de energía solar, recabamos:

● Datos de Identificación: Nombre, firma y comprobante de domicilio.
● Datos de Contacto: Teléfono y correo electrónico.
● Información Energética: Número de servicio, historial de consumo y
fotografías del medidor de la Comisión Federal de Electricidad (CFE).
● Datos Fiscales: RFC y Constancia de Situación Fiscal (solo para
facturación).

3. Finalidades del Tratamiento
Sus datos serán utilizados para:

● Elaborar diagnósticos de ahorro y propuestas técnicas.
● Gestión de trámites de interconexión ante la CFE.
● Ejecución de la instalación física y mantenimiento de los sistemas.

● Emisión de comprobantes fiscales y seguimiento de garantías.

4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a conocer, rectificar, cancelar u oponerse al uso de sus datos.
Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud al correo electrónico oficial
de la empresa o comunicarse directamente al 7771943543.

II. POLÍTICAS DE TRANSPARENCIA Y ÉTICA COMERCIAL

En EcoBrighter, la confianza del cliente es nuestra prioridad. Operamos bajo los
siguientes lineamientos de transparencia para este 2026:

1. Veracidad en las Proyecciones de Ahorro
Nuestras cotizaciones presentan escenarios basados en datos históricos reales. No
garantizamos ahorros que no estén respaldados por el análisis técnico del consumo
del cliente y la radiación solar específica de su zona geográfica.

2. Claridad en Equipos y Origen
El cliente recibirá una ficha técnica detallada de cada componente (paneles,
inversores, estructuras). Nos comprometemos a utilizar únicamente equipos
certificados que cumplan con la normativa oficial mexicana e internacional vigente.

3. Desglose Financiero y de Garantías

● Sin Cargos Ocultos: El presupuesto final aceptado por el cliente incluye
todos los costos de materiales y gestiones administrativas mencionadas en el
contrato.
● Garantías: Se entregará por escrito la distinción entre la garantía de
instalación (proporcionada por EcoBrighter) y la garantía de producto
(proporcionada por el fabricante).

4. Estatus de Gestión Administrativa

EcoBrighter se compromete a mantener al cliente informado sobre los tiempos de
respuesta de la CFE respecto a los convenios de interconexión, siendo
transparentes sobre los plazos que dependen de la entidad gubernamental.